Nous offrons un support technique A+ incluant la personnalisation, les mises à jour, l’installation, les diagnostics, l’entretien ainsi que plusieurs autres services.
Notre équipe qualifiée sera heureuse de vous fournir les meilleurs renseignements afin de vous aider à prendre les meilleures décisions.
Entreprise fiable
Nos efforts constants ainsi que l’importance que nous accordons à la satisfaction de la clientèle contribue à notre solide réputation.
Nous voulons remercier notre fidèle clientèle qui, au fil des années, se sont révélés être le facteur-clé de notre succès et nous souhaitons la bienvenue à nos futurs clients.
Déjà 19 Ans
Au fil des ans, notre clientèle s’est élargie rapidement et ce, année après année, faisant ainsi de PC CONCEPT votre expert en dépannage informatique dans la région.
Équipe technique compétent qui fournit un service rapide et professionnel depuis 2005.
Notre Expérience
14000
réparations effectuées
19000
Factures Clients
19
Ans d'expérience
§
Équipe
Sebastien
Technicien Senior / Partner
16 ans d'éxperience, une grande expérience technique.
Andrei B.
Technicien
Technicien et un excellent programmeur.
Faith G.
Shop Coordinator
Maintenance web et Technicienne au montage.
Alisa K.
Admin / Partner
Adjointe administrative et comptabilité.
§
Localiser L'atelier
Avec votre service, vous pouvez vous attendre à:
Un technicien expérimenté certifié pour effectuer le travail.
Un problème résolu rapidement, opérationnel en un rien de temps.
Des estimations fournies par un personnel compétent.
Une feuille de travail détaillant la répartition des coûts.
Vraiment pas
L’estimation gratuite est un mythe. En affaires, la gratuité n’est rien qu’une stratégie pour attirer l'appel de service. Si le technicien n’a rien chargé pour vous faire un diagnostic, il sera probablement tenté de vendre une réparation inutile afin de couvrir son temps et ses pertes. Un service payant vous donnera accès à des techniciens plus compétents et mieux formés, qui appliquent une méthode de travail complète sans sauter d'étapes, vous donnant ainsi un diagnostic de qualité sans surprises. Conseil : plutôt que de viser la gratuité, recherchez l’honnêteté ! Demandez à votre technicien informatique s’il a une politique de prix détaillée (main d'œuvre / pièces). Les entreprises malhonnêtes vont souvent donner le prix global seulement. Enfin, il est préférable de payer pour un bon diagnostic afin d’obtenir une opinion juste de l’état de votre ordinateur, cela vous permettra de prendre la bonne décision si vous devriez le faire réparer ou le remplacer.
RÉPARATION MEME JOUR
Attention!
Comment déterminer si une compagnie fait preuve de sérieux et de professionnalisme ? Elle maintient une rotation de travail constante et continue. Lorsqu'un client nous appelle pour demander un délai, la réponse est toujours la même : entre 24 et 48 heures, car au cours des années, nous avons développé une certaine expérience. Bien sûr, une semaine de 7 jours nous permet de réparer plus de machines, mais un délai de 48 heures nous permet aussi de compenser des imprévus possibles. Attention : Si votre réparateur change sa grille de prix ou ses délais selon la tendance du moment (exemple : un jobber), c'est souvent une activité secondaire, très souvent une opération de sous-sol. Ainsi, ils sont prêts à livrer le même jour cette fois-ci, mais peut-être pas la prochaine fois, ou votre facture sera différente d'une réparation à l'autre pour le même type de réparation, selon s’il doit couvrir ses frais au moment de votre appel de service. Conseil : faites affaire avec une compagnie qui maintient et respecte ses délais 12 mois par année (oui, il y a des exceptions !) et qui ajuste rarement son taux de travail sur son site internet. Par exemple, nous avons changé le prix de notre service de base de seulement 10$ en 4 ans.
MOINS CHER À DOMICILE
Non
Lorsque vient le temps de faire réparer votre ordinateur, est-ce une si bonne idée de faire un service chez vous? Oui et non, cela dépend vraiment du temps consacré à faire le diagnostic mécanique. Si le technicien doit trouver le problème dans la première heure de service, il est fort probable qu'il ait sauté des étapes ou n'ait pas complété les vérifications mécaniques nécessaires afin de procéder aux réparations. Même les correctifs ou réparations les plus simples nécessitent un temps minimum afin de les compléter à 100%, souvent des blocs de temps trop importants pour avoir un technicien dans votre demeure durant tout l'exercice. Attention: Si un appel de service est placé trop tard ou lors d'une journée de travail chargée, certains réparateurs seront tentés de vous convaincre de prendre votre ordinateur à l'atelier et de vous le retourner réparé "sans frais". Logiquement, on vous refilera la facture en bout de ligne dans les frais subséquents. Conseil: trouvez plutôt une compagnie établie dans un lieu d'affaire physique et qui fournit une grille tarifaire. Il est mieux de faire un effort et de transporter votre appareil afin d'avoir l'esprit tranquille et de payer un montant juste.
CONTRÔLE À DISTANCE
Trop facile
À moins qu'il s'agisse d'un léger problème de configuration ou d'une légère infection virale, il est impossible de faire un diagnostic et une réparation adéquate virtuellement. Malheureusement, une tendance de ces temps-ci est que des compagnies frauduleuses contactent les clients et proposent de nettoyer leur ordinateur pour un petit montant payé par carte de crédit sans garantie (car souvent, ça ne marche pas). Vous donnez un accès, et ils prendront contrôle sans succès; au bout de la ligne, un problème non résolu. Finalement, c'est un petit montant et ils vous diront que ça n'a pas coûté cher pour essayer. Ils passeront rapidement au prochain client et feront ainsi de l'argent facile sans garantie ni responsabilité légale. Conseil: ne laissez personne prendre le contrôle de votre appareil à distance à moins que ce soit un magasin à grande surface ou une entreprise reconnue avec pignon sur rue. Dans le cas d'une personne à mobilité réduite, il est préférable de faire un appel de service à domicile. Un autre type de piège consiste à afficher des messages rendant impossible l'utilisation du PC, exigeant de payer une somme ridicule pour vous redonner l'accès à votre ordinateur. Contactez un centre de service immédiatement!
ENLEVER LES VIRUS CORRIGE TOUT
Jamais à 100%
À chaque semaine, nous avons une multitude de clients qui nous demandent un service de "nettoyage" de virus sans formater. Évidemment, nous offrons ce service comme tous nos compétiteurs, mais est-ce le meilleur choix? Non! La plupart du temps, les utilisateurs PC vont attendre jusqu'à la limite de l'inutilisable, c'est-à-dire un système d'exploitation tellement corrompu et infecté que simplement enlever les virus ne garantit plus les dommages collatéraux causés par ceux-ci. Conseil : faites faire une restauration complète de votre système et faites installer un bon antivirus payant. Nous déconseillons tous les antivirus gratuits et logiciels d'optimisation gratuite offerts sur internet. Rappelez-vous : la gratuité n'existe pas dans cette industrie.
Nous travaillerons rapidement.
Notre atelier technique répare toutes les marques et tous types d’ordinateurs (laptops, ordinateurs portables, PC de bureau, ordinateurs sur mesure, Gaming PC et plus) avec la meilleure stratégie pour vous. Payez moins pour un diagnostic précis et rapide.
Un service informatique qui se démarque! Une experience innegale
Client
Diego
5 Stars
very reliable, efficient ;if you want a gaming computer , than pc concept is the place to be; if you dont believe me go check it out; they tailor to high end computers and nothing else [as it should be.]
Client
Catherine Trekker
5 Stars
Service efficace et honnête. J'ai apprécié que l'on prenne le temps de m'expliquer les réparations effectuées et les frais qui en découlent. Je recommande.
Client
Anika B.
5 Stars
I was searching for a good repair shop for my laptop, I found this place and decided to give it a try with all the good reviews and did not want to stop by Best Buy. I'm really glad I did, thank you to Sebastian for spending more time than he should have to repair my stubborn laptop, and now it's just like brand new. I would totally recommend!
Client
Naza Custodia
5 Stars
I went to get an advice and they advice me to repair my computer rather then buy a new one. Excellent choice because i saved a lot just had to replace the hard drive and still manage to recover my important folder for business.. thanks!! Sebastien is excellent technician!
Client
Thorellle
5 Stars
Lors de mon passage chez PC CONCEPT, l'accueil fut des plus agréable ' J'y ai constaté un professionnalisme excellent. Une attention soutenue, malgré le sérieux des problèmes survenus à mon ordinateurs.
J'y ai mis le prix, mais je suis sortie confiante et fort satisfaite.
Client
Daniel
5 Stars
Je suis très satisfait du service que j'ai reçu en allant chez PC CONCEPT LAVAL
en moins de 48 heures mon ordinateur était réparé. Je tiens à remercier Sébastien pour sa courtoisie, son honnêteté ainsi que son efficacité. Je recommande PC CONCEPT LAVAL sans aucun doute.
Client
Susana Ung
5 Stars
Very fast service and the owner knows what he's talking about. My new PC build was really messed up and he helped fix it really quickly. Highly recommend.
Nous travaillons depuis le debut avec ASUS produits avec lequel nous avons developpe une expertise complete. Tout type de remplacements reparations et garanties.
HP
HP DV Series, Elitebook et Desktops.
Alienware
Service complete modeles R3 R4 R5 et plus recents. Modifications et upgrades.
MSI Computers
Reparation portables gamer MSI.
Toshiba
Toshiba Satellite Pro.
Dell Service
Reparations toutes series Dell. Inspiron, latittude, XPS etc.